Політика доставки
Дата: 15 січня 2026 року
Цю Політику доставки слід читати разом з нашими Умовами користування сайтом (Terms of Service), Політикою повернення та відшкодування коштів (Return & Refund Policy) та Політикою конфіденційності (Privacy Policy), розміщеними на цьому сайті.
Терміни виробництва та доставки
Усі товари виготовляються на замовлення, якщо не зазначено інше. Терміни виробництва та доставки залежать від виду товару та країни призначення.
Зверніть увагу: затримки можливі під час святкових періодів, митного оформлення або з причин, що не залежать від нас.
Дозволи на експорт (оригінали)
Відправлення оригінальних творів мистецтва за кордон потребує офіційного експортного дозволу, який видається Міністерством культури України.
Процес отримання дозволу може тривати до одного місяця, але зазвичай займає 5–10 робочих днів.
Ми не несемо відповідальності за затримки, спричинені Міністерством культури або іншими державними органами під час оформлення дозволу.
Такі затримки не залежать від нас і не є підставою для скасування замовлення або повернення коштів.
Відстеження та підтвердження
Після відправлення замовлення ви отримаєте електронний лист із підтвердженням та номером для відстеження.
Митниця та збори
Міжнародні покупці несуть відповідальність за всі мита, податки та збори. Ці платежі не включені у вартість товару. Затримки, пов’язані з митницею, не залежать від нас.
Умови повернення та відшкодування коштів, пов’язані з митницею або незабраними відправленнями, дивіться у нашій Політиці повернення та відшкодування коштів.
Втрачені відправлення
Відправлення вважається втраченим лише після письмового підтвердження втрати перевізником.
Претензії не можуть розглядатися до отримання такого підтвердження.
Відповідальність
Ми не несемо відповідальності за затримки, пошкодження або втрати, що виходять за межі офіційної відповідальності перевізника. Усі відправлення за можливості страхуються. Компенсація не може перевищувати суму страхового покриття перевізника.
Країни з обмеженнями
Ми не здійснюємо доставку до: Росії, Білорусі, Куби, Ірану, Північної Кореї, Сирії, Венесуели, Нігерії, Афганістану, Палестини та інших країн, щодо яких діють торговельні санкції, високий ризик шахрайства або ненадійні поштові служби.
Якщо вашої країни немає у цьому списку, але вона не відображається як доступний варіант доставки під час оформлення замовлення, ви можете зв’язатися з нами за адресою borisgrohshop@gmail.com, щоб перевірити можливість індивідуального відправлення.
Пов’язані політики
Будь ласка, також перегляньте наші Умови користування сайтом, Політику повернення та відшкодування коштів і Політику конфіденційності для ознайомлення з додатковими умовами, що застосовуються до ваших покупок і доставки.
Чинне право
Ця політика регулюється законодавством України без обмеження обов’язкових прав споживачів у країні проживання покупця.