Умови користування
Дата: 15 січня 2026 року
Використовуючи цей сайт, ви погоджуєтеся з цими Умовами, а також із нашими Політикою повернення та відшкодування коштів (Return & Refund Policy), Політикою доставки (Shipping Policy) та Політикою конфіденційності (Privacy Policy), розміщеними на цьому сайті.
Замовлення
Розміщення замовлення є пропозицією здійснити покупку. Замовлення приймаються лише після підтвердження оплати. Покупки є остаточними та підпадають під дію Політики повернення та відшкодування коштів, Політики доставки та Політики конфіденційності, які є невід’ємною частиною цих Умов.
Наші продукти
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб точно представляти наші товари. Зверніть увагу:
- Кольори можуть незначно відрізнятися залежно від налаштувань екрана, освітлення або калібрування пристрою.
- Кожен виріб виготовляється вручну, тому можливі незначні відмінності у розмірі, обрізці або вирівнюванні.
- Полотна натягуються вручну, що може спричиняти невеликі відмінності у фінальних розмірах.
- Зображення товарів можуть містити мокапи, стилізовані фотографії або цифрові прев’ю для ілюстративних цілей.
- Фізичний твір може незначно відрізнятися за кольором, текстурою, масштабом або покриттям через характер ручного виробництва та друку.
Такі відмінності є природною частиною художнього та виробничого процесу і не вважаються дефектами або підставою для повернення чи відшкодування.
Ціни та оплата
Усі ціни вказані в доларах США (USD), якщо не зазначено інше. Ціни не включають доставку, мита або податки.
Доставка та відправлення
Ми здійснюємо доставку по всьому світу, окрім обмежених напрямків (Росія, Білорусь, Куба, Іран, Північна Корея, Сирія, Венесуела, Нігерія, Афганістан, Палестина та інші обмежені регіони).
Усі товари виготовляються на замовлення, якщо не зазначено інше. Терміни виробництва та доставки можуть змінюватися залежно від товару, країни призначення та зовнішніх факторів, що не залежать від нас (митне оформлення, свята, затримки перевізників).
Оригінальні твори мистецтва, що відправляються за кордон, потребують офіційного експортного дозволу від Міністерства культури України, що може подовжити час підготовки.
Номери для відстеження надаються після відправлення замовлення.
Неправильна адреса / незабрані посилки
Якщо посилку повернуто через неправильну або неповну адресу, незабрання відправлення або відмову від сплати імпортних мит чи податків, обов’язок продавця щодо доставки вважається виконаним.
У таких випадках повернення коштів не здійснюється.
Якщо повторне відправлення можливе, воно здійснюється лише після повернення початкової посилки, а всі витрати на повторну доставку покриває покупець. Початкова вартість доставки не повертається.
Митні збори та податки
Міжнародні покупці несуть відповідальність за всі імпортні мита, податки та збори, встановлені країною призначення.
Відмова від сплати мит, податків або зборів, а також відмова від отримання відправлення не є підставою для скасування замовлення, повернення коштів або чарджбеку.
У більшості випадків такі відправлення не повертаються нам.
Повернення та відшкодування коштів
Усі покупки регулюються нашою Політикою повернення та відшкодування коштів, яка є невід’ємною частиною цих Умов.
Право на повернення, відшкодування або відкликання залежить від типу товару та етапу виробництва, як зазначено в Політиці повернення та відшкодування коштів.
Інтелектуальна власність
Усі твори мистецтва, зображення та матеріали є власністю Бориса Гроха.
Придбані роботи призначені виключно для особистого використання.
Перевірка на шахрайство та чарджбеки
Ми можемо призупиняти, скасовувати або відправляти із додатковими заходами безпеки (наприклад, підпис при доставці) замовлення, позначені антифрод-системами, або якщо платіжні та адресні дані суттєво відрізняються.
Ми можемо запитати підтвердження інформації.
Необґрунтовані чарджбеки будуть оскаржені з використанням доказів (дані замовлення, відстеження, підтвердження доставки).
Ми можемо обмежувати майбутні покупки для облікових записів, електронних адрес або фізичних адрес, пов’язаних зі зловживаннями.
Відгуки
Будь-які відгуки, рецензії або пропозиції, які ви надаєте, можуть бути використані нами в комерційних цілях без зобов’язання виплачувати компенсацію.
Помилки та пропуски
Ми залишаємо за собою право виправляти помилки, неточності або пропуски та скасовувати або оновлювати замовлення за потреби.
Заборонене використання
Ви можете користуватися нашими сервісами лише в законних цілях.
Зловживання, шахрайські дії або спроби порушення наших прав призводять до припинення доступу.
Припинення доступу
Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ до сервісів у будь-який час без попередження у разі порушення цих Умов.
Відмова від гарантій
Сайт і сервіси надаються «як є» та «як доступно».
Ми не гарантуємо безперебійну, безпомилкову роботу сайту або повну сумісність з усіма пристроями.
Незначні відмінності (наприклад, різниця в кольорі через налаштування екрана) є нормальними та не вважаються дефектами.
Обмеження відповідальності
Наша відповідальність обмежується вартістю товару, придбаного безпосередньо у нас.
Ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові або наслідкові збитки, включно з втратою прибутку, втратою даних, митними платежами, затримками доставки або діями третіх сторін (перевізників, митних органів тощо).
У будь-якому випадку будь-яка компенсація не може перевищувати межі страхового покриття перевізника, якщо воно застосовується.
Чинне право
Ці Умови регулюються законодавством України без обмеження обов’язкових прав споживачів у країні проживання покупця.